Отзывы
Диана
Казань
11
мая
2023
(11.05.2023)
Теперь хорошая доставка на Высокой горе. Стали заранее предупреждать о доставке (отправляют смс), что очень удобно
Читать полностью
Ответ магазина
Диана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень рады, что наши нововведения сделали теперь ожидание доставки удобнее и приятнее :-) Прекрасного Вам дня!
Светлана
Казань
10
мая
2023
(10.05.2023)
Очень нравится доставка воды в Нагорный Казань))) Приезжают всегда быстро и вовремя, вежливые))) спасибо)))
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и за выбор воды "Сестрица" :-) Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Мария
Казань
9
мая
2023
(9.05.2023)
Добрый день! Никак не могу оформить заказ, я мучаюсь уже три дня, заказ не уходит, дозвониться не могу, заявка на : жду звонка отправлена, срочно нужна вода на завтра, с11-13, никак не могу решить вопрос, сервис просто отстой!!!!! Второй год заказываю воду, но придется наверно менять поставщика(((
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Мария.
Сожалеем, что возникли сложности с оформлением заказа. Кнопка перезвонить - «Звонок оператора» - у нас отключена. В выходной день заявку можно сделать онлайн через сайт/мобильное приложение или оставить на автоответчик. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и телефон для связи. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Екатерина
Нижний Новгород
8
мая
2023
(8.05.2023)
Здравствуйте, меня зовут Екатерина
На сегодня, 08.05.2023, была оформлена заявка для замены испорченной бутылки, тк 05.05.2023 привезли дырявую и вода вытекала.
Приехал ваш курьер, я с ним поздоровалась-он промолчал, сказала спасибо - он помолчал, и при этом всем лицо было такое как будто я ему что то должна.
Подскажите, вашим сотрудникам не разъясняют про минимальные нормы вежливости и клиентского сервиса?
Желания заказывать у вас воду более нет никакого! Настроение испорчено на весь день такими курьерами.
Заказываю воду у вас регулярно более 2 лет и домой и в офис, но лучше я подберу для себя другую компанию доставки воды, благо их очень много!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим свои извинения. с курьером будет проведена беседа. Спасибо за обратную связь.
Дарья
Нижний Новгород
6
мая
2023
(6.05.2023)
Урегулируйте, пожалуйста,работу курьеров!Всегда оплачиваю заказы онлайн и через раз они требуют деньги за уже оплаченный заказ!Приходится искать онлайн чеки,смотреть как недовольно вздыхают...это такой способ вымогательства или что?!ну раз,ну два..но не так,это уже не смешно даже..
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы пытаемся решить данную проблему с оплатами. Ваше обращение будет перенаправлено программистам. Спасибо вам за обратную связь.