Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
15
октября
2021
(15.10.2021)
Добрый день! Прошу вернуть на Ваш сайт сервис оплаты SberPay. Думаю, многим удобно им пользоваться. Спасибо.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы поменяли обслуживающий банк. И сейчас в процессе подключения SberPay. На сам процесс потребуется время. Приносим свои извинения за временные неудобства и ожидание.
Алина
Нижний Новгород
13
октября
2021
(13.10.2021)
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо курьеру Михаилу. В последней доставки офис накосячил и вместо 2-х бутылок привезли 1, хотя я 5 лет как заказываю по 2 бутылки....
Читать полностью
Ответ магазина
Алина, добрый день! Приносим свои извинения за ошибку. Михаилу обязательно передадим Ваши слова благодарности. Прекрасного дня!
Геннадий
Нижний Новгород
11
октября
2021
(11.10.2021)
Хочу сказать огромное спасибо вашему сотруднику службы доставки. К сожалению, не знаю его имени. Свои обязанности выполняет на "отлично". Доставка призведена 11.10.21 после 18.00. Заказывал первый раз. Доставили вовремя. Вашу воду покупаем уже несколько лет. Нам нравится. Хорошая вода. Спасибо всем сотрудникам организации за качественное обслуживание.
Читать полностью
Ответ магазина
Геннадий, добрый день! Большое спасибо за обратную связь. На маршруте работает Алексей Графов. Дорожим своим сотрудником и его всегда доброжелательным и ответственным настроем. Обязательно передадим Алексею добрые слова от Вас. Прекрасного дня!
Мэри
Казань
11
октября
2021
(11.10.2021)
Здравствуйте! Отвратитеьная служба работы с клиентами. По номеру 55-71-71 переговорить с операторм невозможно. Робот просит указать данные по доставке воды и все. Сломался куллер, вся вода вытекла на пол, а со специалистами свзяаться невозможно! Написала в Инстаграм в директ, хоть там, думала, ответят, но нет. Как получить обратную связь? Как вызвать специалиста по куллеру?
Читать полностью
Ответ магазина
Мэри, добрый день! Благодарим за обратную связь. Не можем найти Вас в системе по указанному в отзыве email. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и контактный номер для связи. Спасибо!
Анна
Казань
10
октября
2021
(10.10.2021)
Добрый вечер, заказываю воду сестрица по 5 бутылок, раньше заказывала в ватсапе и никаких проблем, доставляли. Сейчас создали какую то группу, всех туда добавили. Просят писать адрес и кол-во бутылок в эту группу. А я не хочу писать адрес на всеобщее обозрение. По другому заказ не принимают, ссылаясь на то что так удобнее.
Читать полностью
Ответ магазина
Анна, добрый день! У нас нет групп в Whatsapp с клиентами. Возможно, речь идет о каком-то ТСЖ, где собирают заказы жильцы сами и заказывают централизованно? Будем благодарны за уточнение адреса доставки.