Отзывы

Камиль, добрый день! Приносим свои извинения за опоздания. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и мы предметно разберемся, почему была задержка и примем меры. Спасибо!

Оксана, добрый день! Благодарим за справедливое замечание. Обязательно возьмем на повестку дня вопрос по оптимизации логистики службы доставки. Приносим свои извинения за опоздания. Если Вы уточните, адрес доставки, то мы сможем проверить, по какому заказу была задержка. И если было опоздание более часа без предупреждения с нашей стороны, то Вы имеете право на 50% скидку на этот заказ.

Сергей, добрый день! Очень расстроены вместе с Вами... Такое маловероятно при многоступенчатом контроле на производстве. Будем разбираться. Уточните, пожалуйста, посторонний предмет обнаружили в закрытой бутыли? И можно прислать фото маркировки с колпачка на почту hello@voda-sestrica.ru Эта информация очень поможет нам разъяснить ситуацию. Приносим свои извинения за случившееся.

Мария, добрый день! Благодарим за обратную связь. Технология водоочистки «Сестрицы» предусматривает сохранение природных солей, в том числе и гидрокарбонатов кальция и магния, которые при кипячении естественным образом выпадают в осадок. Но это лишь говорит о том, что вода остается физиологически полноценной, благодаря своей естественной минерализации. Поэтому наличие небольшой накипи и хлопьев является нормой. Вы используете «Природную» воду. Чтобы избежать эффекта накипи, можно не доводить ее до кипения. Или вариант — перейти на «Мягкую», в ней уменьшено содержание солей и она более всего годится для кипячения и приготовления пищи. Что касается оборотной тары, то ее приобретение является обязательным условием начала сотрудничества с нами. Это значит, что пустые бутыли являются собственностью Клиента и не подлежат возврату. Они могут лишь обмениваться на полные бутыли с нашей водой. При смене Поставщика воды, бутыли остаются у Клиента и могут быть использованы для обмена у нового продавца..

Алина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали Ваше пожелание на рассмотрение руководителю доставки филиала. На данный момент есть возможность оплачивать картой через QR код на месте водителю. И всегда можно оформить заказ на сайте с оплатой онлайн в своем личном кабинете.