Отзывы
Алина
Казань
22
декабря
2023
(22.12.2023)
Хочу выразить большую благодарность Набиуллину Рустему, за его отзывчивость и помощь! В кротчайшие сроки доставил воду в большом количестве(40 бут).
Читать полностью
Ответ магазина
Алина, добрый день! Спасибо за добрые слова и за отзыв. Передали благодарность от Вас в службу доставки для дальнейшего поощрения сотрудника.
Олег
Уфа
10
декабря
2023
(10.12.2023)
Здравствуйте! Писал отзыв о путанице с заказом. В итоге воду привезли 0712. Как и было оговорено. Так что компания Сестрица. Все выполнила согласно заказа . А так как хочется быть объективным , то и решил написать о точном и правильном выполнении. Приятно , что эта компания продолжает оказывать услуги на отличном уровне. Видимо был какой то сбой со связью и подниму пришло смс о приеме заказа на другую дату . А то что дозвониться до операторов не получилось и создало не совсем понятную ситуацию . В любом случае спасибо за вашу работу . Только бы вот по возможности связи с оператором бы может стоит что-то сделать , что бы не возникали непонятные ситуации которые можно по телефону выяснить.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень стараемся!
Ирина
Нижний Новгород
9
декабря
2023
(9.12.2023)
Сделала заказ , оплатила воду . На следующий день воду не привезли ! И до оператора не могу дозвониться!!!!! Разве так можно ? Что за организация такая !!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте ! Нам очень жаль что произошла подобная ситуация ! Возможно произошел технический сбой и в маршрутном листе у водителя адрес не отображался . Ваш заказ будет выполнен сегодня с 08:00 до 16:00 , мы будем разбираться в сложившейся ситуации. От себя приносим Вам свои искренние извинения и предоставляем скидку на следующий заказ в размере 50%
Спасибо за обратную связь!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество !
Светлана
Уфа
4
декабря
2023
(4.12.2023)
Система приема заказов неудобная. Например, я на сайте делаю 2 доставки сразу, на 2 недели вперед, а оплачивать их нужно поотдельности. Это занимает кучу времени и все подвисает еще.
И я не могу сразу сделать, типа подписку, чтоб воду привозили каждый вторник, например.
Или не могу вперед оставить 4 заказа.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, спасибо за ваше обращение. Мы уже передали ваше предложение на рассмотрение нашему руководителю!