Отзывы
Илюза
Казань
23
августа
2022
(23.08.2022)
Здравствуйте. Мне сегодня воду привезут?
Читать полностью
Ответ магазина
Илюза, добрый день! Да, водичку подвезем. Водитель уже на маршруте. Хорошего Вам дня!
Владимир
Казань
22
августа
2022
(22.08.2022)
Очень не удобно, что нельзя заказа воду после 00:00 , сделайте заказа до 6 или до 8 утра. Как it специалист, скажу, это делает за 5 минут.
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. Согласны с Вами, что настроить эту опцию можно элементарно. Но успеть обработать заказ с сайта и подготовить к отгрузке в 6 утра водителю нет возможности. Именно поэтому есть такое ограничение по времени: на следующий день прием заявок на сайте осуществляется строго до 00:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Иначе обстоит дело с обработкой заявок с автоответчика. Вы можете после полуночи надиктовать новый заказ и он будет принят на текущий день.
Наталья
Чебоксары
22
августа
2022
(22.08.2022)
Доставка ужасная. Заказ был сделан с 9 до 13 часов, звонили почти во втором часу, сказали доставка будет в течении 40 минут. Сейчас почти 15:00 воду так и не доставили.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Приносим свои искренние извинения за опоздание. Водичку подвезли в 15:28.
Вчера была сложная ситуация: одному водителю на маршруте стало плохо стало из-за жары. Пришлось вызвать скорую и перераспределять в срочном порядке заявки между остальными курьерами.
Иван
Нижний Новгород
21
августа
2022
(21.08.2022)
Спасибо большое Сестрица!- "Попалась бутыль с браком". Позвонил трубочку взяла девушка с нежным голосом, рассказал данную ситуацию и через день заменили бутыль воды бесплатно. Спасибо еще раз! г Нижний Новгород, ул Старых Производственников, д 2, кв 14.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим ещё раз свои извинения за ситуацию. Спасибо за доверие и за обратную связь.
Хорошего Вам дня!
Альбина
Казань
19
августа
2022
(19.08.2022)
Претензий к качеству воды нет, но доставка ужасная.
клиентоориентированность на самом низком уровне, что у диспетчеров, что у водителей.
Читать полностью
Ответ магазина
Альбина, добрый день!
Очень сожалеем, что сложности с подъездом стали проблемой для доставки воды. Сегодня не оказалось возможности проехать к месту разгрузки. Договорились, что подъедем повторно в понедельник с раннего утра. Приносим свои искренние извинения, что не удалось доставить воду с первого раза.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
