Отзывы
Наталья
Нижний Новгород
5
апреля
2023
(5.04.2023)
Здравствуйте, хотела оформить заказ, нет выбора пос. Ждановского
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Населенный пункт в адресную книгу добавили nimb.ws/j3RDK4
Максатбек
Казань
4
апреля
2023
(4.04.2023)
Заказали воду, курьер привёз и потребовал 900 руб сверху ,не хотел получать бутыли другой фирмы !! Обдираловка просто
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! На обмен была предложена ПЭТ тара от другого поставщика. Мы с такой тарой, к сожалению, не работаем. Принимаем исключительно поликарбонатные бутыли. Поэтому водитель попросил на месте оплатить поликарбонатные бутыли: 450руб х 2= 900 руб.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Об условиях приема чужой оборотной тары можно узнать на нашем сайте kazan.voda-sestrica.ru/delivery
Егор
Казань
3
апреля
2023
(3.04.2023)
По какой-то причине предыдущий отзыв так и не опубликовали, хотя он был написан 23.03 и на почту даже пришло уведомление, что ответят в течение рабочего дня. Ну пусть так. Повторюсь, вода – вкусная и качественная, но работа курьера на нашем участке просто кошмар. Вчера сделали 5-й заказ с интервалом 16:00-21:00, и в 8:00 курьер звонит и говорит, что приедет через 5 минут. Зачем вообще нужно указывать интервал, если курьеры его не учитывают? Причём ставят перед фактом. Ни одного заказа нам не привезли в нормальное время! Первый заказ привезли в 21:20, второй в 15:00, третий в 8 утра, четвертый в 21:55! При том, что абсолютно каждый раз я указываю интервал с 16 до 21. Но всем на это наплевать, очень жаль, что у такой хорошей воды абсолютно нет клиентоориентированности.
Читать полностью
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за обратную связь. На предыдущий отзыв ответили Вам на почту 24.03. После верификации он был опубликован. В связи с частыми жалобами на несвоевременную доставку водитель по п. Дербышки был уволен. В настоящее время по отдаленным районам нет своего водителя и доставка временно осуществляется только с 8 до 14 часов. Вечерней доставки пока нет. Должно было прийти смс-оповещение с новым интервалом. Приносим свои искренние извинения за опоздания и за доставленные неудобства. Будем стараться в кратчайшие сроки найти ответственного курьера на этот участок.
Альбина
Чебоксары
2
апреля
2023
(2.04.2023)
Вчера я оформила заказ по адресу г.Чебоксары по. Тракторостроителей 1/34 . Должны были привезти 2 бутылки с 11:00 до 16:00 . Но я не дождалась
Читать полностью
Ответ магазина
Альбина, доброе утро!
Благодарим за заказ. Заявка была оформлена в субботу на понедельник. Водичку подвезём сегодня. В воскресенье доставки нет. Хорошего Вам дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
