Отзывы

Георгий, добрый день! Благодарим за обратную связь. В городе несколько компаний устанавливают домофон на двери разных марок. Единого универсального ключа, который подходил бы под любую дверь, не существует. А обеспечить всех водителей универсальными ключами каждой марки у нас нет возможности. В ситуации, когда не работает домофон, мы просим спуститься и встретить нашего водителя. Если такой возможности у клиента нет, то, к сожалению, водитель вынужден уехать с адреса и подъехать повторно в другое время. Поскольку у водителя на выполнение одной заявки дается ограниченное количество времени и он не может ожидать, пока кто-то другой откроет дверь. Иначе он рискует опоздать к следующему клиенту. Надеемся на Ваше понимание. И желаем Вам скорейшего выздоровления!

Мария, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за невнимательность и беспокойство нашего сотрудника на доставке. Мы проведем дополнительный инструктаж со всеми водителями и менеджерами, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем. В качестве компенсации мы подвезем 1 бутыль воды бесплатно при следующей поставке. Хорошего Вам дня!

Лейсан, добрый день! Благодарим за обращение. К запуску готовится новый сайт, где будет возможность создавать несколько профилей. Что касается ввода адреса, уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы пробуете? Мы проверим, в чем может быть проблема. Спасибо!

Лидия, добрый день! Спасибо за заказ. Да, Вы можете доплатить на месте водителю за обменную тару. Мы предупредим водителя, который в понедельник отправится по маршруту. Хорошего дня!

Елена, добрый день! Спасибо такое длительное сотрудничество с нами и за обратную связь. Если зелень в бутыли появилась после открытия, то причиной ее действительно может быть застой воды. Такое происходит, когда бутыль была открыта более 10 дней. Плюс с наступлением теплого времени года вода начинает зеленеть. Споры зеленых водорослей могли попасть в разливное оборудование и далее в открытую бутыль из воздуха. А повышенная комнатная температура могла ускорить процесс их размножения. В зимнее время подобных обращений не происходит, потому что основным катализатором появления водорослей является высокая температура в помещении и прямые солнечные лучи. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать бутылеприемник после каждой смены бутыли — проводить санобработку кулера каждые полгода Сейчас единственный выход, чтобы предотвратить цветение новой воды — это провести санобработку кулера. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода больше не должна зеленеть в бутыле.