Отзывы
Гузалия
Казань
12
августа
2020
(12.08.2020)
Уже не в первый раз ждем заказ по два дня. Доставка зависит от водителя, если он меняется - обязательно перебои со сроком. Работа операторов вообще некудышная: работают по непонятному графику и еще не умеют решать проблемы, которые созданы по их вине. Будем искать другую компанию, которым не все равно на своих клиентов.
Читать полностью
Ответ магазина
Гузалия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что расстроили своим сервисом. Водитель вчера подъезжал в указанный интервал времени — в 14:57. Домофон никто не открыл, а контактные телефоны не отвечали. Так как водитель не смог попасть по адресу, он уехал. Потом Вы связались с нами сами и операторы уточнили актуальные телефоны. Повторная доставка запланирована на сегодняшний день.
Екатерина
Казань
6
августа
2020
(6.08.2020)
Заказали воду в организацию 2 дня назад, до сих пор ждем. Вчера обещали, потом сегодня до 14:00 обещали. Так ничего и не дождались. Будем менять фирму значит.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По email, оставленному в отзыве, не можем найти Вас в системе.
Луиза
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Как отменить заказ? ЗАКАЗ № 896626 Нужно отменить, потому что заказала нечаянно
Читать полностью
Ответ магазина
Луиза, добрый день! Заказ отменен.
Ольга
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Очень хороший курьер. Быстро привез, выгрузил, заменил старый баллон на новый. Все быстро, четко и аккуратно.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо, что поделились с нами приятными моментами. Зиннур — один из лучших наших сотрудников и мы очень рады, что его доброжелательность и профессионализм высоко ценят не только в коллективе, но и клиенты. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Данил
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
В последних четырех заказах каждый раз привозили поврежденную протекающую бутыль. При этом при каждой последующей сдаче пустой бутыли курьеру мы сообщали, что она бракованная и необходимо изъять ее из оборота. Однако ситуация повторяется каждый раз. Прошу разобраться с данной проблемой и прошу компенсацию за потерянную воду (последняя бутыль вытекла на половину, при этом повредила напольное покрытие). В противном случае буду вынужден прекратить дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью
Ответ магазина
Данил, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. А поврежденные бутыли изымаем из производства. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно возьмем вопрос на контроль. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 4 бесплатных обменов воды.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
